빅데이터융합센터 서비스 평가 지침

빅데이터융합센터의 서비스 및 운영에 대한 체계적인 평가를 실시하여 이용자들의 요구사항을 빅데이터융합센터 운영에 적극적으로 반영하고자 함

□ 관련근거

○ 경남도립남해대학 빅데이터융합센터 운영규정

○ 전자정부법 제23조, 제68조

○ 전자정부 성과관리 지침

○ 전문대학 기관평가 세부지표 충족을 위한 만족도 조사 실시

□ 목   적

○ 정보시스템·전산기자재·인터넷환경에 대한 평가를 통한 서비스의 질적 향상 도모

○ 도서관 및 정보자원에 대한 평가를 통한 서비스의 질적 향상 도모

□ 주요내용

○ 각 정보시스템이 제공하는 서비스에 대한 만족도

○ 전산기자재 및 인터넷 환경에 대한 만족도

○ 도서관 소장자료 및 자료이용에 관한 만족도

○ 도서관 시설 및 서비스 제공에 관한 만족도

□ 실시시기 : 연 1회

□ 기대효과

○ 이용자의 의견 수렴과 지속적 개선으로 이용자 만족도 증대

○ 정보시스템 등에 대한 개선방안 도출 및 개선계획 수립·조치